Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, `seemsbaby.com` ile internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasındaki mesafeli satış ilişkisine uygulanacak temel usul ve esasları özetlemek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Taraflar
Satıcı: `seemsbaby.com`
E-posta: `info@seemsbaby.com`
Telefon: `0533 895 2556`
Adres: `İstanbul, Türkiye`
Alıcı, site üzerinden sipariş oluşturan ve mesafeli satış işlemine taraf olan gerçek veya tüzel kişidir.
2. Tanımlar
- Site: `seemsbaby.com` tarafından işletilen çevrimiçi satış platformu.
- Ürün: Site üzerinden satışa sunulan ürün/ürünler.
- Sipariş: Alıcının site üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu ürün talebi.
- Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade usulleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Sipariş ve Ödeme Süreci
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel niteliklerini, vergiler dahil satış bedelini, teslimat koşullarını ve ödeme yöntemini inceleyerek elektronik ortamda onay verir. Sipariş, ödeme onayının alınması ve teknik doğrulama sürecinin tamamlanması sonrasında işleme alınır.
Ödeme işlemlerinde kullanılan yöntem ve altyapıya göre; ödeme durum bilgisi, doğrulama kayıtları ve işlem referansları teknik olarak oluşabilir. Bu bilgiler, işlem güvenliği ve muhasebe/ispata ilişkin yükümlülükler kapsamında işlenebilir.
5. Teslimat ve İfa
Ürünler, stok durumu ve operasyonel uygunluk çerçevesinde mevzuata uygun süreler içinde kargoya teslim edilir. Alıcı tarafından bildirilen teslimat bilgilerinin eksik, hatalı veya güncel olmaması sebebiyle oluşabilecek gecikmelerden, satıcının kusurundan kaynaklanmayan hallerde satıcı sorumlu tutulamaz.
Kargo firması kaynaklı gecikmeler, mücbir sebepler veya resmi tatil dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir. Böyle bir durumda alıcıya makul ölçüde bilgilendirme yapılır.
6. Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, ilgili mevzuatta yer alan hükümler ve istisnalar saklı kalmak kaydıyla cayma hakkına sahiptir. İade ve değişim süreçleri; ürünün niteliği, hijyen koşulları, kullanım durumu ve yeniden satılabilirliği dikkate alınarak değerlendirilir. Ayrıntılı koşullar `Teslimat ve İade Şartları` sayfasında yer almaktadır.
İade sürecinde genel esaslar
- İade talebi oluşturulmadan önce alıcı hesabı üzerinden ilgili siparişin seçilmesi gerekir.
- İade değerlendirmesi, ürünün durumu ve mevzuat istisnaları dikkate alınarak yapılır.
- İade onayı ve ücret iadesi süreçleri, ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.
7. Uyuşmazlık ve İletişim
Taraflar, öncelikle iyi niyet çerçevesinde iletişim kurarak çözüm aramayı kabul eder. Talep ve bildirimler `info@seemsbaby.com` adresi üzerinden iletilebilir. Mevzuatın öngördüğü parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve yetkili tüketici mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
8. Yürürlük
Alıcı, site üzerinden siparişi onaylayarak işbu sözleşmenin hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.